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FINALITA’: Attività di marketing
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email, il numero di telefono e l’indirizzo dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email, SMS (Short Message Service), telefonate o invii cartacei contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale.
Dati personali raccolti: dati di contatto dell’utente ed Indirizzo IP.
Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è facoltativo e non incide sulla soddisfazione delle sue richieste e sull’esecuzione dei contratti ma comporterà l’impossibilità per il Titolare di inviarle comunicazioni di marketing.
Consenso: per l’attuazione della presente finalità è prevista la manifestazione esplicita del consenso che viene espressa mediante l’utilizzo di una specifica form della presente applicazione.
Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta.
Base giuridica del trattamento: consenso ex art. 6 par.1. Lett.a) Regolamento UE 679/2016.
Destinatari del trattamento: Personale interno all’azienda incaricato alla gestione dell’applicazione, dei sistemi di marketing e il personale addetto al servizio clienti. L’elenco nominativo aggiornato dei destinatari di cui sopra è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e potrà essere acquisito inviando istanza in tal senso via email al seguente indirizzo di posta elettronica info@brainware-domus.it o via raccomandata a/r presso Viale Indipendenza, 42, Ascoli Piceno (AP).


FINALITÀ: Verificare e risolvere problematiche tecniche richieste dall'utente
Attraverso l'apertura di un ticket oppure la richiesta di chat accessibili da questa applicazione l'Utente trasmette alcuni dati personali per essere ricontattato segnalando problematiche tecniche nell’utilizzo di prodotti e servizi del Titolare.
Dati personali raccolti: dati di contatto ed indirizzo IP.
Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente l’espletamento del servizio.
Consenso: per l’attuazione della presente finalità non è prevista la manifestazione espressa del consenso che si intende espresso con l’inserimento dei dati di contatto.
Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e comunque non oltre 10 anni.
Base giuridica del trattamento: Regolamento UE 679/2016
Destinatari del trattamento: Personale interno alla azienda incaricato alla gestione dell’applicazione e a rispondere ai ticket e alle email inviate dagli utenti.
L’elenco dettagliato delle aree organizzative autorizzate al trattamento è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e potrà essere acquisito inviando istanza in tal senso via mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@brainware-domus.it o via raccomandata a/r presso Viale Indipendenza, 42, Ascoli Piceno (AP).

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente informativa (in seguito, anche 'Privacy Policy') e' resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (anche 'GDPR' o 'Regolamento') al fine di informare i soggetti (di seguito gli 'Utenti' e/o l'Utente) circa il trattamento dei dati personali (i 'Dati Personali') effettuato nel contesto della navigazione sul sito web https://www.brainware-domus.it/ (anche il 'Sito').



Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati e' Brainware s.r.l. con sede legale in Viale Indipendenza 42 63100 Ascoli Piceno (di seguito, anche il 'Titolare' o 'Brainware').

Esclusivamente previo consenso specifico, i Dati Personali potranno essere trattati anche da Netbuilder s.p.a., con sede legale in Parma, Via Emilia Ovest, n. 129/2 (di seguito, 'Netbuilder') in qualità di autonomo titolare del trattamento e societa' facente parte del Gruppo Netbuilder. Per qualsiasi informazione sul trattamento dei Dati Personali nonche' per l'esercizio dei tuoi diritti potrai rivolgerti al responsabile per la protezione dei dati designato dal Titolare ai sensi dell'art. 37 del GDPR (il 'Data Protection Officer' o 'DPO'). Potrai, in qualsiasi momento, contattare il Data Protection Officer al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@netbuilder.it



Tipologia dei Dati Personali oggetto del trattamento

Brainware tratta i Dati Personali degli Utenti raccolti tramite la compilazione del modulo di registrazione presente sul Sito e/o attraverso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito che acquisiscono automaticamente alcune informazioni dell'Utente quali l'indirizzo IP o altri parametri relativi al sistema operativo utilizzato. Tali informazioni, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati, potrebbero consentire l'identificazione dell'Utente.



I Dati Personali trattati dal Titolare includono:

dati generali di contatto quali: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e/o domicilio, indirizzo di fatturazione;
dati relativi al traffico di navigazione e alla tipologia di dispositivi utilizzati, quali l'indirizzo IP o altri parametri relativi al sistema operativo del dispositivo utilizzato dall'Utente ai fini della navigazione. Si tratta di informazioni che, per loro natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati, consentire l'identificazione dell'Utente. Per maggiori informazioni, consultare la cookie policy.



Finalita' e Base giuridica del trattamento

Il conferimento dei Dati Personali e' facoltativo; tuttavia il mancato conferimento degli stessi potrebbe impedire a Brainware di erogare i servizi richiesti dall'Utente e di adempiere agli obblighi previsti dalla legge. Per questi motivi, il mancato rilascio di tali informazioni renderà impossibile all'Utente di usufruire dei servizi offerti da Brainware.

In particolare, il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti per il perseguimento delle seguenti finalita':

  • registrazione all'area riservata, ai sensi dell'art. 6, lett. b) del GDPR.
  • adempiere agli obblighi di legge cui il Titolare e/o le altre società del Gruppo sono soggetti, ad esempio in ambito amministrativo, contabile e fiscale, in conformita' all'art. 6, lett. c) del GDPR;
  • gestione degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attivita' amministrative, con relativo trattamento, in conformita' alla normativa vigente in materia, dei dati di pagamento, inclusi gli estremi identificativi, ai sensi dell'art. 6, lett. b) del GDPR.;

Esclusivamente previo consenso specifico, libero e informato dell'Utente, ai sensi dell'art. 6(1), lett. a) del GDPR, il Titolare potrà trattare i Dati Personali dell'Utente per:

  • partecipazione ad eventi resi disponibili attraverso il sito www.brainware-domus.it;
  • attività mirate al miglioramento dei servizi forniti collegate al rapporto contrattuale (es. sondaggi per valutare il gradimento dei clienti);
  • l'invio di materiale pubblicitario, informativo o di newsletter effettuate con modalità 'tradizionali' (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi 'automatizzati' di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l'intervento dell'operatore, e-mail, fax, 'applicazioni interattive)';
  • trasmettere i dati a Netbuilder per la promozione dei propri servizi.



Modalita' del trattamento

I dati personali degli Utenti possono essere trattati – nel rispetto dei principi di correttezza, liceita' e trasparenza – con supporti e/o strumenti informatici, manuali e/o telematici, idonei a garantirne la riservatezza, la sicurezza e ad evitare accessi non autorizzati, modifiche e sottrazione dei dati. La disponibilita', la gestione, l'accesso, la conservazione e la fruibilita' dei dati degli Utenti sono garantite dall'adozione di misure tecniche e organizzative idonee ad assicurare livelli di sicurezza adeguati ai sensi degli articoli 25 e 32 del GDPR, nonche', in relazione alle specifiche finalità di trattamento individuate dalla normativa sulla protezione dei dati personali, per assicurare la conformita' alle misure di garanzia predisposte dal Garante per la protezione dei dati personali e alle pertinenti disposizioni di settore contemplate dalla normativa nazionale e dell'Unione europea.

Il trattamento e' svolto da soggetti interni appositamente nominati, autorizzati ed istruiti nel pieno rispetto dell'art. 29 del GDPR. In ogni caso sarà garantita la sicurezza logica e fisica e la riservatezza delle informazioni trattate.


Comunicazione dei dati

I Dati Personali dell'Utente potranno essere comunicati, esclusivamente in relazione alle finalita' sopra indicate, a societa' di servizi di cui si avvale il Titolare, a organismi di vigilanza e di controllo, a pubbliche amministrazioni n nei confronti dei quali la comunicazione dei Dati Personali e' obbligatoria per l'adempimento di un obbligo di legge.

Fatta salva l'ipotesi in cui la comunicazione risulti necessaria per l'adempimento di un obbligo di legge, i Dati Personali degli Utenti non saranno comunicati (ossia portati a conoscenza di soggetti terzi, in qualsiasi modalita', anche attraverso la semplice messa a disposizione o consultazione) a terze parti senza il previo consenso specifico dell'Utente.

Il Titolare assicura che il trasferimento di Dati Personali al di fuori dell'Unione europea avviene nel pieno rispetto della normativa vigente garantendo un livello adeguato di protezione dei dati personali - equivalente a quello offerto dalla normativa europea - basato su una decisione di adeguatezza, sulle clausole contrattuali standard di protezione dei dati definite dalla Commissione Europea (anche 'SCC') o su 'Binding Corporate Rules' (anche 'BCR' o 'Norme vincolanti d'impresa'), ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR.


Conservazione dei dati

I Dati Personali degli Utenti saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti, come indicato nella presente informativa. Alla scadenza del termine di conservazione, in ossequio al principio di minimizzazione di cui all'art. 5(1), lett. c) del GDPR, i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo siano necessari per ulteriori finalità per le quali sussiste una adeguata base giuridica.

In particolare, per le finalita' indicate dalle lettere da d) a g) della presente Privacy Policy – i Dati Personali verranno trattati fino a revoca dello specifico consenso prestato dall'Utente. In ogni comunicazione commerciale inviata all'Utente saranno presenti indicazioni chiare, precise e specifiche per consentirgli di revocare agevolmente ed in qualsiasi momento il proprio consenso. Cio' non pregiudica la liceita' del trattamento dei Dati Personali effettuato prima dell'intervenuta revoca del consenso.

Per i trattamenti effettuati ai sensi dell'art. 6(1), lett. c) GDPR, in adempimento di un obbligo di legge, il Titolare si riserva di conservare i Dati Personali per un periodo pari a 10 anni.


Diritti degli interessati

Gli Utenti, in qualita' di soggetti interessati del trattamento, possono esercitare, liberamente e in qualsiasi momento, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 in quanto applicabili. L'Utente, pertanto, ha il diritto di:

i. chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso a tali informazioni al fine di verificarne l'accuratezza e richiederne l'integrazione, l'aggiornamento o la modifica;

ii. ottenere, senza ingiustificato ritardo da parte del Titolare del trattamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali che lo riguardano;

iii. revocare, in qualsiasi momento, il consenso prestato al trattamento dei dati (relativamente a quei trattamenti per i quali tale consenso e' necessario), senza che cio' pregiudichi la liceita' del trattamento gia' effettuato sulla base del consenso prestato fino al momento della revoca;

iv. ottenere la lista aggiornata delle categorie di destinatari cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;

v. opporsi in tutto o in parte al trattamento, salvo che non sussistano interessi legittimi prevalenti del Titolare del trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle liberta' dell'interessato oppure che rendono necessario il trattamento per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

vi. chiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati Personali ai sensi dell'art. 18 del GDPR;

vii. ricevere una copia, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, dei propri Dati Personali, laddove l'Utente intenda acquisire i propri dati personali o trasferirli verso un fornitore di servizi diverso, nel caso di trattamenti fondati sul consenso dell'Utente e/o effettuati tramite mezzi automatizzati;

viii. non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona;

ix. qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, l'Utente ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento ai sensi dell'art. 46 del Regolamento.

Per qualsiasi richiesta e/o comunicazione riguardante la privacy e per l'esercizio dei diritti sopra descritti e' possibile contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo e-mail dpo@netbuilder.it

Gli Utenti hanno inoltre il diritto di rivolgersi all'Autorita' Garante per la Protezione dei Dati Personali per l'esercizio dei diritti di cui agli articoli 12-22 del GDPR e per presentare reclamo ai sensi dell'art. 77 del Regolamento.


Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa puo' essere soggetta a modifiche ed integrazioni, anche in relazione agli aggiornamenti della normativa vigente.


Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2022




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Ultimo aggiornamento: 19/09/2022.

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